Základní obchodní ujednání firmy Krby sever s.r.o.:
1) Na základě poptávky (telefonem, e-mailem, písemně) poskytne firma Krby sever s.r.o. zákazníkovi bezplatnou konzultaci přímo na místě budoucí realizace krbu (v případě větších vzdáleností za úhradu cestovních výloh). Součástí konzultace je statické posouzení objektu.
2) Na základě požadavků zákazníka zpracuje firma Krby sever s.r.o. vizuální návrch krbu event. návrh řešení celého teplovzdušného nebo otopného systému. V případě schválení návrhu ze strany zákazníka následuje uzavření smlouvy o dílo obsahující popis provedení díla, cenu, termín a další smluvní ujednání. Cena se stanovuje u každé zakázky individuálně na základě jejího charakteru a rozsahu.
3) Na základě složení sjednané zálohy firma Krby sever s.r.o. zajistí zpracování projektové dokumentace a následné provedení zakázky dle podmínek sjednaných ve smlouvě o dílo. Zákazník si může dodat též vlastní projektovou dokumentaci, ale musí dodržet technické parametry prvků, které používá firma Krby sever s.r.o. (jinak není možné garantovat nadstandardní pětiletou záruku).
4) Po provedení zakázky firma Krby sever s.r.o. provede provozní zkoušku krbu a všech systémových funkcí. Poté zákazníkovi předá (oproti doplatku ceny zákázky) certifikát originality použitých konstrukčních prvků opravňující využít pětiletou záruku na krbovou vložku
5) Po prvním roce provozu provede firma Krby sever s.r.o. bezplatnou revizi
6) Na základě požadavku zákazníka je možné sjednat nadstandardní pravidelnou revizi
7) Firma Krby sever s.r.o. informuje své zákazníky a veřejnost o svých obchodních akcích